Conseil / support en gestion:

Situation

Il y a parfois des tâches dont l´équipe permanente de l´entreprise n´a ni le temps de, ni le savoir-faire pour s´en occuper, et comme il s´agit souvent de situations temporaires, il ne se justifie pas qu´on obtienne la formation nécessaire. Dans ce genre de cas, un conseiller peut aider et offrir son support en externe.

Offre

Voici quelques exemples typiques:

1. CRM (données sur les relations avec les clients)
   icima peut aider quand une entreprise veut introduire ou améliorer un système CRM (Customer Relations Management) pour la collecte et le maintien de données concernant les clients et les contacts avec eux. Ceci peut inclure l´adaptation du système général à la situation spécifique de l´entreprise, le respect des dates limites pour le progrès et la fin du projet, et l´assurance du niveau de qualité exigé.
2. Organisation du département Finance
   icima peut analyser, optimiser et documenter les structures et procédures dans le domaine de l´administration et finance si celles-ci ne correspondent plus aux exigences et attentes.
3. Business Plan
   icima peut offrir son support dans l´établissement du plan financier à moyen terme, avec tous ses plans annexes, si l´entreprise n´a personne qui s´y connaît et possède l´expérience nécessaire pour un tel projet complexe.
4. Sondage concernant l´opinion des employés
   Quand il faut avoir des statistiques fiables sur les opinions, attitudes et propositions des employés, icima peut aider à formuler les questions, à conduire les interviews (étant extérieur) et à analyser les résultats.
5. Formation et accompagnement
   icima peut intervenir dans la formation et l´accompagnement des membres de la direction et de l´équipe de l´entreprise, dans le domaine de la compréhension et de l´application des systèmes et outils de gestion générale et financière.